Portugal vai liderar aumento de transações imobiliárias na Europa.

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Portugal deverá ser o país da Europa a registar o maior aumento de transações no sector imobiliário em 2025, de acordo com estimativas avançadas no estudo “ERA Europe Market Survey 2024/2025” revelado esta quinta-feira.

Entre 19 países europeus neste estudo, Portugal é onde se espera um maior crescimento das transações (+10%) e as razões apontadas para esta previsão passam pelo dinamismo do mercado e nas melhores condições de financiamento.
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Como lidar com clientes difíceis?

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Lidar com clientes difíceis exige paciência, flexibilidade e habilidade na comunicação para transformar uma situação potencialmente tensa em uma negociação produtiva.

Clientes difíceis são um desafio que todos os profissionais, especialmente os do mercado imobiliário, enfrentam em algum momento.
Deixamos aqui algumas estratégias para  lidar com qualquer tipo de situação e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.

1. Estratégias para lidar com clientes difíceis:

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Setor Imobiliário: Idealização VS Realidade

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De forma a alinhar as idealizações de um potencial cliente comprador no setor imobiliário com a realidade do mercado é necessário uma boa qualificação. Este processo traz vários benefícios com aumento na oportunidade de fechar mais negócios assim como na satisfação final do cliente.

A importância em 3 aspetos fundamentais:

1. Alinhamento de Expectativas:

  • Orçamento realista: A boa qualificação revela o orçamento real do cliente, evitando a apresentação de imóveis fora do seu alcance financeiro. Isto previne desilusões e ajuda a focar em opções viáveis.
  • Necessidades e desejos prioritários: Fazer com que o cliente saiba compreender o que é essencial (número de quartos, localização, tipo de imóvel) versus o que é desejável (varanda, jardim, piscina) ajuda a apresentar opções que realistas e que atendam às prioridades do cliente.
  • Realidade do mercado: A qualificação permite lhe educar o cliente sobre as condições atuais do mercado na sua área de interesse (preços médios, disponibilidade, concorrência), ajudando a ajustar expectativas que possam ser irrealistas.
  • Evitar frustrações: Alinhar as expectativas com a realidade desde o início evita frustrações e potenciais conflitos no futuro.

2. Gestão Eficiente de Tempo:

  • Evitar visitas improdutivas: Mostrar imóveis que não correspondem às necessidades e/ou orçamento do cliente é uma perda de tempo e acaba sendo muito frustrante para o comprador. A boa qualificação direciona as visitas para os imóveis certos e com maior probabilidade de sucesso.
  • Foco maior nas leads qualificadas: Ao entender as reais condições e necessidades do cliente, pode concentrar os seus esforços nos leads com maior potencial de conversão.

3. Aumento da Eficácia do Processo de Venda:

  • Maior probabilidade de fecho: Clientes com expectativas alinhadas com a realidade são os mais propensos a encontrar um imóvel que lhes agrade e a tomar uma decisão de compra.
  • Menos objeções: Ao abordar as preocupações e idealizações desde o início, o agente pode antecipar e mitigar várias objeções futuras.
  • Recomendações e referências: Clientes satisfeitos com o processo alinhando as suas espectativas com os imóveis certos são mais propensos a recomendar o agente/agência imobiliária a outras pessoas.

Quer saber como qualificar corretamente um potencial cliente comprador com a ajuda d’O MEU IMO CRM Imobiliário? Contacte-nos.