O seu melhor consultor saiu para outra agência? Ele levou os clientes com ele ou ficaram no seu CRM?
É o telefonema que nenhum gerente de agência imobiliária quer receber ao fim do dia: “Chefe, surgiu uma nova oportunidade e vou mudar de projeto.”
Depois do impacto inicial, a sua cabeça começa imediatamente a fazer contas. E a primeira pergunta que lhe vem à mente não é sobre quem vai ocupar aquela secretária, mas sim: “O que vai acontecer aos clientes dele?”
Se na sua agência os consultores ainda apontam os contactos num caderno, gerem as leads no WhatsApp pessoal , temos uma má notícia: Quando esse consultor passa a porta de saída, o património da sua empresa vai com ele.
Anos de investimento em marketing e prospeção desaparecem num piscar de olhos. Mas não tem de ser assim. A base de dados é, e deve ser sempre o ativo mais valioso da sua agência.
